ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στο Bilero.gr, η επιστροφή των προϊόντων, ισχύει για αλλαγές/επιστροφές εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, και δεν σας επιβαρύνει με έξοδα αλλαγής/επιστροφής. Είναι Δωρεάν για όλη την Ελλάδα, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ  με την οποία συνεργαζόμαστε.

1. Αλλαγές
Για την επιστροφή των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στοbilero.gr@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο 210-5789936. Το νέο προϊόν σας αποστέλλεται με την μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ ΠΌΡΤΑ ΠΌΡΤΑ, την επομένη, από την ημέρα καταχώρησης του αιτήματος προς αντικατάσταση των προϊόντων σας. Σημειώστε ότι για να παραλάβετε το νέο προϊόν θα πρέπει να παραδώσετε στον αντιπρόσωπο της ΕΛΤΑ ΠΌΡΤΑ ΠΌΡΤΑ το δέμα που έχετε προς επιστροφή.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αντικατάσταση των προϊόντων είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στην σακούλα μεταφοράς) με την απόδειξη αγοράς του ή με οποιουδήποτε άλλου είδους συνοδευτικά έντυπα.

2. Αλλαγές σε Ελαττωματικά
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε έλεγχο των προϊόντων, ούτως, ώστε να εξασφαλίζει την άριστη ποιότητα τους. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο bilero.gr@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο 210-5789936 για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προιόντος χωρίς να σας επιβαρύνουν τα έξοδα αλλαγής/επιστροφής.
Το Bilero.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ ΠΌΡΤΑ ΠΌΡΤΑ να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.

3. Αλλαγές σε αποστολές λάθος προϊόντων
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε έλεγχο των προϊόντων, ούτως ώστε να εξασφαλίσει την άριστη ποιότητα τους και την ορθή αποστολή. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο bilero.gr@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο 210-5789936 και να προχωρήσετε στην αλλαγή/επιστροφή χωρίς να επιβαρύνεστε με έξοδα.

 

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ
Bilero.gr
Καραθεοδωρή 7, Περιστέρι
Τ.Κ. 12134
ΤΗΛ. 210-5789936 / 210-3476364
Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 – 18:00
e-mail: bilero.gr@gmail.com