Πολιτική Επιστροφών του Bilero.gr
Στο Bilero.gr, κατανοούμε τη σημασία της απόλυτης ικανοποίησης των πελατών μας. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για τη διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής. Οι επιστροφές είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα, εφόσον χρησιμοποιείτε την εταιρεία ACS Courier, με την οποία συνεργαζόμαστε.
Αλλαγές
Για την επιστροφή ενός προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@bilero.gr ή τηλεφωνικά στο 210-3476364. Το νέο προϊόν θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα μέσω ACS Courier, μετά την καταχώρηση του αιτήματος αντικατάστασης. Σημειώστε ότι για να παραλάβετε το νέο προϊόν, θα πρέπει να παραδώσετε το επιστρεφόμενο πακέτο στον εκπρόσωπο της ACS Courier.
Προϋποθέσεις επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει χρησιμοποιηθεί) και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στη σακούλα μεταφοράς), μαζί με την απόδειξη αγοράς ή άλλο συνοδευτικό έγγραφο.
Σημείωση: Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.
Ειδικές Παραγγελίες
Για υποδήματα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, για κατασκευές από την αρχή ή τροποποιήσεις προϊόντων, η Bilero δεν είναι υποχρεωμένη να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Η εταιρεία μας ελέγχει κάθε προϊόν κατά την εκτέλεση της παραγγελίας για να διασφαλίσει την άριστη ποιότητα. Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email στο info@bilero.gr ή τηλεφωνικά στο 210-3476364 για να κανονίσουμε την επιστροφή χωρίς επιπλέον χρέωση. Το Bilero.gr θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα κανονίσει παραλαβή του προϊόντος μέσω ACS Courier. Αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης.
Λανθασμένες Αποστολές
Η εταιρεία μας ελέγχει όλα τα προϊόντα για να διασφαλίσει ότι αποστέλλονται σωστά. Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@bilero.gr ή τηλεφωνικά στο 210-3476364 για να προχωρήσουμε σε αλλαγή ή επιστροφή χωρίς επιπλέον κόστος.
Διεύθυνση Επιστροφών Προϊόντων:
Λευκάδος 4, Μοσχάτο, Τ.Κ. 183 46
Τηλ: 210-3476364
Δευτέρα-Παρασκευή 10:00 – 18:00
Email: info@bilero.gr
Επιθυμούμε να προσφέρουμε μια άριστη εμπειρία αγορών στο Bilero.gr, διασφαλίζοντας ότι η διαδικασία επιστροφών και αλλαγών θα διεκπεραιώνεται γρήγορα και αποτελεσματικά. Αγοράζετε με αυτοπεποίθηση, γνωρίζοντας ότι είμαστε πάντα δίπλα σας.