Συχνές Ερωτήσεις

Η διαδικασία είναι απλή: επιλέγετε το προϊόν και το μέγεθός σας, το προσθέτετε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία μέσω του ταμείου. Μπορείτε να πληρώσετε με διάφορους τρόπους (κάρτα, τραπεζική κατάθεση, PayPal, Revolut, Google/Apple Pay ή άτοκες δόσεις).

Για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα, η παράδοση στην Ελλάδα γίνεται σε 2–5 εργάσιμες ημέρες. Στην Κύπρο σε 3–5 εργάσιμες ημέρες. Για ειδικές παραγγελίες (κατά παραγγελία υποδήματα) ο χρόνος παραγωγής και αποστολής είναι 15–20 ημέρες.

Ναι, όλα τα προϊόντα BILERO καλύπτονται από εγγύηση ενός έτους για κατασκευαστικά σφάλματα. Η εγγύηση δεν ισχύει για φθορές από κακή χρήση, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές.

Ξεκινά με επίσκεψη στο κατάστημά μας, επιλογή σχεδίου, υλικών και τακουνιού. Ακολουθεί πρόβα στη βιοτεχνία μας και τελική παραλαβή με τέλεια εφαρμογή και τεχνολογία Gel Memory για άνεση.

Φυσικά! Στη BILERO μπορείτε να επιλέξετε υλικά, χρώματα, τακούνι, διακοσμητικά, ακόμα και να φτιάξετε σχέδιο από την αρχή – όλα στα μέτρα σας.

Για τα εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά στα μέτρα και τις προτιμήσεις σας, δεν ισχύει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής, εκτός αν υπάρχει αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα.

Ναι, έχετε δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς κόστος επιστροφής στην Ελλάδα (μέσω ACS). Στην Κύπρο η χρέωση είναι €15. Η δυνατότητα επιστροφής ισχύει μόνο για προϊόντα που δεν έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία στα μέτρα σας. Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται· προσφέρεται μόνο αντικατάσταση.

Ναι, η BILERO αναλαμβάνει επισκευές όπου είναι δυνατόν. Συνιστούμε να αποφεύγεται η προσθήκη πλαστικών σολών από τρίτους, γιατί μπορεί να προκαλέσουν ζημιές.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται δωρεάν μέσω ACS Courier. Για αποστολές στην Κύπρο, υπάρχει σταθερή χρέωση €15 ανά παραγγελία.

@bilero_official